Términos y condiciones

DEFINICIONES:

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iHoppers es una plataforma online e intermediario que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar experiencias de viaje por todo el mundo, y permite a proveedores terceros ofrecer sus productos.

1. DEFINICIONES: El significado de 'PROVEEDOR' o 'Proveedor de actividades' son aquellos proveedores de actividades que ofrecen sus productos y servicios en esta página web. El término “PRODUCTO” se refiere a las visitas, los tickets y los servicios ofrecidos por los proveedores terceros de iHoppers a través de la página web de iHoppers y sus afiliados o aplicación para móviles (colectivamente, este “sitio web”).  Los 'TÉRMINOS' y 'TÉRMINOS Y CONDICIONES' se refieren a los Términos y Condiciones de uso; 'CLIENTES' son aquellas personas que intenten o realicen una reserva en este sitio web (así como 'USTED', 'TÚ' y 'SU'). 'USUARIOS' son aquellas personas físicas que usen este sitio web. Los términos 'NOSOTROS', 'NOS' y 'NUESTRO' y 'iHoppers', se refieren a iHoppers S.L. La 'PÁGINA WEB' se refiere al Sitio web iHoppers.com proporcionado por nosotros, cualquier sistema de reserva o enlace utilizado en él, y el Sitio web afiliado a iHoppers para los clientes que realizan reservas y compras online y para acceder a la información disponible en el Sitio web. El uso del singular incluye el plural y el uso del plural incluye el singular; los encabezados están solo por conveniencia y no para interpretaciones. 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

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2.1 El sitio web de iHoppers.com es administrado por iHoppers S.L. Al acceder y usar de cualquier forma este sitio web, usted como usuario acepta estar sujeto a estos términos. Si no acepta la totalidad de los Términos y Condiciones, no debe usar iHoppers.com o un sitio web afiliado a iHoppers.

2.2 No debe copiar, reproducir, republicar, distribuir, descargar, publicar, transmitir, mostrar, transferir, poner a disposición del público o utilizar el contenido de iHoppers.com (incluidos, entre otros, textos, imágenes, URL, información de precios, etc.) de ninguna manera excepto para uso personal, no comercial. Para cualquier otro uso del contenido de iHoppers.com se requiere el consentimiento previo por escrito de iHoppers (si está interesado en convertirse en afiliado de iHoppers, contáctenos para obtener más información)

2.3 Usted se compromete a acceder a los sitios web afiliados a iHoppers.com y iHoppers solo para propósitos legales, y de una manera que no infrinja los derechos, restrinja o inhiba a otra persona a usar y disfrutar de uso iHoppers.com.

2.4 El uso de iHoppers.com o de cualquier sitio afiliado a iHoppers está destinado a un uso personal y no comercial y/o a realizar solicitudes legítimas para reservar los productos o servicios ofrecidos. Usted no usará este sitio web para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Usted acepta no utilizar robots u otros medios automatizados para acceder a este sitio web, a menos que lo permita específicamente iHoppers.com.

2.5 Usted declara y garantiza (a) que no ha sido objeto de suspensión por parte de iHoppers ni se le ha prohibido de ninguna otra manera el uso del sitio web; (b) no es competencia directa de iHoppers; y (c) que tiene todo el poder y la autoridad legal para acceder a estos Términos de Servicio y al hacerlo no incumple ningún otro acuerdo del que sea parte.

2.6 Solamente tendrá el permiso de usar el sitio web si está sujeto a las restricciones de estos Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar dicho sitio web, podrá estar expuesto a contenido ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inapropiado. iHoppers no aprueba tales contenidos y no puede garantizar su precisión. Por lo tanto, usted accede al sitio web y lo usa bajo su propio riesgo. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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3.1 iHoppers S.L. recopila y utiliza datos personales de los usuarios en la medida necesaria para la creación, el diseño del contenido o la modificación de las condiciones contractuales de iHoppers S.L. entre el usuario y iHoppers S.L.

3.2 Si iHoppers S.L. se involucra en la comunicación para un acuerdo entre el usuario y el proveedor respectivo, deber transferir los datos requeridos para este acuerdo al proveedor respectivo. Este proveedor procesa y usa los datos para iniciar, concluir y ejecutar el contrato bajo su propia responsabilidad. La identidad del respectivo proveedor se puede encontrar en los detalles de la reserva.

3.3 Para consultar más información sobre las condiciones de política de privacidad de iHoppers S.L. en nuestra Política de Privacidad.
 

PRECIOS, INCLUSIONES Y EXCLUSIONES

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4.1 Los precios que se indican en iHoppers.com y en los sitios web afiliados a iHoppers se cotizan por persona, a no ser que se especifique otra cosa e incluyen el IVA / IGIC. Cabe la posibilidad que adicionalmente se cobren impuestos locales. Los precios se basan en la tarifa local en el momento de realizar el presupuesto, convertida aplicando de tipo de cambio de divisas vigente según lo determinado por iHoppers.

 
4.2 Estos precios fijados por los Proveedores pueden estar sujetos a condiciones especiales, por ejemplo, en relación a las cancelaciones y el reembolso de los pagos efectuados. Antes de realizar la reserva, compruebe exactamente si el contrato de servicio respectivo está sujeto a condiciones diferentes.

 
4.3 Los detalles de nuestros precios para las actividades se muestran en nuestro sitio web. El precio de cualquier actividad será el precio que se muestre en nuestro sitio web en el día y hora de su reserva.

 
4.4 Como actuamos solo como intermediarios para nuestros proveedores de actividades, nosotros y nuestros proveedores de actividades nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o corregir los precios que se muestran en nuestro sitio web en cualquier momento, antes de la confirmación de la reserva.

 
4.5 De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

 
4.6 Salvo que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tarifas de uso, lo que incluye las tasas de salida al extranjero, tasas portuarias, tasas de parques, cargos de aduanas, seguridad, inmigración, agricultura, instalaciones de pasajeros o impuestos de transporte internacional. 

 
4.7 Los precios incluyen lo que se especifica en las descripciones de la actividad. Los precios no incluyen las tasas de visado y pasaporte; los seguros personales y de equipaje; propinas / propinas a los directores del tour, conductores o guías locales; objetos personales; ni ningún tipo de bebida o alimento que no se especifique como incluido en las páginas de actividad / producto en el sitios web afiliadas a iHoppers.com o iHoppers 

RESERVAS Y PAGOS

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5.1 Para reservar una actividad, debe seguir los procedimientos establecidos en nuestro sitio web. 

 
5.2 En base a esta información, el usuario puede tras comprobar la disponibilidad, hacer una oferta contractual, mediante su oferta, para ser enviada al respectivo proveedor, actuando los sub-intermediarios, en este caso, en nombre del usuario intermediado. Esto sucede después de la selección y por haciendo clic en el botón "Reserva Ahora". 

 
5.3 Al hacer una reserva, es imprescindible abonar la totalidad del importe, o un porcentaje del valor total de su reserva (varía según el contrato con los distintos proveedores). Usted será responsable ante el proveedor de la actividad, de realizar el pago total del importe (si corresponde) del coste del producto y/o servicios que haya reservado, junto al pago de cargos por productos adicionales y/o servicios contratados posteriormente a la actividad, al igual que (donde corresponda) el pago de cargos por servicio e impuestos de la actividad del proveedor de la actividad, de acuerdo con los Términos y Condiciones de este proveedor.

5.4 El usuario confirma que todos los datos proporcionados por él/ella con la intención de reservar la actividad son correctos, que la tarjeta de crédito, débito o PayPal que utiliza es suya y que hay suficientes fondos o crédito disponible para cubrir el importe total. 

 
5.5 Para realizar una reserva, es imprescindible usar una tarjeta de crédito, de débito o PayPal. Si desea cancelar una reserva antes del tiempo especificado, se aplicará la política de cancelación del proveedor, al igual que no tiene derecho a un reembolso si no llega en la fecha y en el horario acordado. De ser así, el proveedor tendrá el derecho de cargar el importe de la actividad según los Términos y Condiciones del proveedor, nunca excediendo el precio total de la actividad, en su tarjeta de crédito, débito o PayPal. No llegar en la fecha y en el horario acordado, puede dar lugar a la cancelación de toda su reserva.

 
5.6 El uso de la plataforma iHoppers en sí es esencialmente gratuito para el usuario. Los costes para el acceso técnico a la plataforma iHoppers (por ejemplo, el acceso a Internet) correrán a cargo del usuario. iHoppers S.L. está legitimado a cobrar las cantidades facturadas en nombre y por cuenta del proveedor.

 
5.7 Al autorizar el pago, el usuario acepta que su información de pago se aplique para cobrar la remuneración por los servicios del proveedor. iHoppers se reserva el derecho de hacer uso de la función de pago de iHoppers dependiendo de una revisión de la solvencia requerida del usuario.

 
5.8 En el caso improbable de que un proveedor cancele su reserva, se le reembolsará íntegramente la cantidad pagada en su tarjeta de crédito, débito o PayPal. El reembolso solo se realizará en la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal que se utilizó para realizar la reserva respectivamente. En el caso de PayPal, deberá haber configurado una cuenta de PayPal verificada para transferir el reembolso.

 
5.9 Cualquier modificación de su reserva debe ser notificada y acordada directamente con proveedor de la actividad correspondiente.

 
5.10 Es su responsabilidad informar al proveedor de su condición física o mental, (incluido el embarazo) y/o la de otros miembros de su grupo, ya que la actividad puede requerir servicios especiales.  

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

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6.1 Proporcionamos los detalles de la reserva por correo electrónico emitida en nombre y por cuenta del proveedor de actividad correspondiente, así como la confirmación de pago, pero no nos comprometemos a incluir tasas por servicios adicionales o detalles de las tasas por servicios o impuestos (si corresponde) que cobre el proveedor de la correspondiente actividad.

 
6.2 iHoppers remitirá al usuario los datos para el uso del servicio de un proveedor de acuerdo con las condiciones aplicables (tales como los datos de la reserva y otros datos), una vez que hayan sido recibidos por el proveedor.

 
6.3 iHoppers no asume ninguna garantía por la exactitud de los datos reenviados ni por la prestación de servicios por parte del proveedor, ya que toda la información indicada y transmitida se basa en datos de proveedores o terceros, que iHoppers S. L. no puede verificar con detalle.

6.4 La confirmación de su reserva incluirá los detalles de la actividad, sus datos de contacto y los datos de contacto del proveedor de dicha actividad. El proveedor también recibirá lo mismo. Asegúrese de incluir datos de contacto correctos y localizables (incluyendo si está viajando) para que el proveedor lo pueda contactar en caso de que surja algún problema o algún cambio en el programa.

 
6.5 Debe verificar cuidadosamente los detalles de su reserva para asegurarse de que no le coincidan las fechas de otro viaje u otros trámites con los que ha reservado con el proveedor de actividades, ya que ni nosotros ni el proveedor de actividades seremos responsables de los gastos ocasionados por un error suyo.

 
6.6 Envíe un correo electrónico a [email protected] en caso de no recibir los detalles de su reserva dentro de unas horas posteriores a su reserva.

 
6.7 Le recomendamos verificar y confirmar con el proveedor de actividades los Términos y Condiciones precisos tras recibir la confirmación de la reserva. El código de referencia de reserva adjunto en la confirmación de la reserva y "iHoppers.com" deben ser mencionados en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva. En algunos casos, el proveedor de la actividad emitirá su propio código de referencia de confirmación, que deberá usar para el check-in/embarque y en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva con el respectivo proveedor de actividades. 

VALIDEZ, CAMBIO Y MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO

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7.1 Todos los productos, tours y servicios ofrecidos por iHoppers son válidos según las fechas mostradas en iHoppers.com o en cualquier sitio web afiliado a iHoppers. iHoppers no es responsable de ninguna información que no proporcione directamente.

 
7.2 Todas las solicitudes de cambios o modificaciones de reservas deben ser comunicados directamente al proveedor de la actividad respectivo, adjuntando los datos de contacto proporcionados en la confirmación de la reserva.

 
7.3 En ocasiones, nuestros proveedores de productos y/o proveedores de servicios realizan cambios en las fechas de las visitas o sus precios, características incluidas, cobertura o requisitos de edad, etc. En dicho caso, el proveedor de actividades se pondrá en contacto con usted directamente.

 
	7.3.1 En estos casos, si no le satisfacen las alternativas ofrecidas, tendrá derecho a la devolución total del importe 	pagado. Solicite su reembolso enviando un correo electrónico a [email protected], su solicitud debe ser 	respaldada por el consentimiento del proveedor de la actividad correspondiente.

 
	7.3.2 Independientemente de lo anterior, cuando nuestros agentes y/o proveedores de productos o servicios nos 	informen de un cambio significativo en una reserva y/o una visita, producto o acontecimiento, nos esforzaremos lo 	máximo para notificárselo al consumidor, al agente de viajes y/o distribuidor, según proceda, para modificar o volver a 	expedir la reserva cuando sea factible. 

CANCELACIONES

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8.1 No asumimos ninguna responsabilidad de cancelaciones realizadas por usted o por parte del proveedor de la actividad, independientemente de las circunstancias de la cancelación.

 
8.2 iHoppers no es responsable en caso de pérdidas, gastos adicionales o cualquier reclamación debido a cambios en el alojamiento u otros servicios de viaje, enfermedad, condiciones climáticas, huelgas u otras causas. Todas estas pérdidas, gastos adicionales o reclamaciones correrán a cargo de usted, a menos que llegue a un acuerdo contraído entre usted y el proveedor de la actividad correspondiente.

 
8.3 En caso de que usted cancele una actividad, serán válidas las condiciones de cancelación en la política de cancelación de la actividad específica de cada producto. Rogamos consultar la política de cancelación del proveedor de actividades que aparece en la confirmación de su reserva. Las cancelaciones deben realizarse directamente con el proveedor de la actividad correspondiente y enviarnos una copia (C.C.) a nuestro mail [email protected]

 
8.4 Los pagos o depósitos son reembolsables, sujetos a la política de cancelación correspondiente de cada producto. Estos importes también son reembolsables en caso de que el proveedor de actividades cancele una actividad debido a circunstancias externas imprevisibles o inevitables a su control, incluidas las condiciones climáticas, y cuando no haya más opciones alternativas para reemplazar el servicio cancelado por el proveedor. Su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal se le devolverá el importe de su depósito de reserva o la cantidad pagada. El reembolso solo se pagará mediante el medio de pago utilizado, y se realizará en la misma una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal, utilizada para realizar la correspondiente reserva. En el caso de PayPal, deberá haber configurado una cuenta de PayPal verificada para que se transfiera el reembolso.

 
8.5 Como alternativa, puede optar por recibir un reembolso en forma de un voucher con un código, que puede utilizar para futuras reservas en este Sitio web. Este voucher tiene 6 meses de validez a partir de la fecha de cancelación, todo esto sujeto a la cláusula de cancelación 8.3.

 
8.6 Realice cualquier solicitud de reembolso del importe enviando un correo electrónico a [email protected], su solicitud debe ser respaldada por el consentimiento del proveedor de la actividad respectiva. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS PROVEEDORES DE ACTIVIDAD

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9.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre los proveedores y los usuarios a través de la plataforma iHoppers. Esto también se aplica si el acceso a la plataforma de iHoppers se proporciona a través de socios colaboradores, como afiliados, agentes, subagentes y socios de distribución.

 
9.2 Detalles y veracidad de los datos: el proveedor de la actividad se reserva el derecho de rescindir el contrato o excluir a los usuarios de participar en su actividad y exigir una compensación equivalente a los gastos de cancelación según la sección 9.6 en caso de que el usuario proporcionara datos falsos.

9.3 El usuario es responsable de llegar a tiempo a la hora y al punto de encuentro acordados con el proveedor de la actividad. Si usted viene desde el extranjero para participar en la actividad, usted es el único responsable de los documentos de viaje (como por ejemplo el pasaporte), visado visa, otras tasas aplicables, etc.


9.4 Términos y Condiciones adicionales: si el proveedor de servicios específica, además de los "Términos y Condiciones generales de los proveedores de actividades", algún otro término adicional relacionado con la actividad, el usuario será responsable de consultar dichos términos. El Proveedor de actividades se reserva el derecho a no permitir al usuario realizar una actividad, o de excluirle si no cumple con las condiciones.


9.5 Comunicación: todos los mensajes entre usted o el usuario que ha intermediado, y el proveedor se realizarán a través del correo electrónico y copia (c.c) a [email protected] esto facilita una gestión rápida y que iHoppers sepa que todo está resuelto y puede intervenir para resolver cualquier problema y conflicto cuando sea necesario.

 
9.6 Política de Cancelación:

 
	9.6.1 La política de cancelación varía entre los proveedores de actividades. Estará especificado en la descripción del  producto en el Sitio web, así como en el comprobante de la confirmación de la reserva.

 
	9.6.2 En caso de que anule (cancele) usted una actividad, serán válidas las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto en nuestro Sitio web, también indicadas en su comprobante de confirmación de la reserva.

 
	9.6.3 Las políticas generales de cancelación son las siguientes, siempre que no difieran las condiciones de cancelación en la descripción del producto de su proveedor ni en el comprobante de confirmación de la reserva: 

		9.6.3.1 Un reembolso completo, reembolso parcial, o no reembolsable, hasta el número especificado de horas antes del comienzo de la actividad indicado en la descripción del producto en nuestro sitio web, así como en la confirmación de su reserva.

		9.6.3.2 Las políticas de reembolso de cada producto varían. Al hacer una reserva, usted acepta estar sujeto a estas políticas de reembolso


		9.6.3.3 Si usted, o el usuario que usted ha intermediado, no ha cancelado y no se presenta al evento (no-show), no habrá reembolso 


		9.6.3.4 Usted, o el usuario que usted ha intermediado, tienen en todo caso la libertad de demostrarle al proveedor que éste no ha sufrido ningún daño o un daño sustancialmente menor que el importe global requerido por el proveedor. iHoppers liberará el reembolso sujeto a la instrucción proporcionada por el Proveedor de la Actividad

		9.6.3.5 El proveedor de la actividad se reserva el derecho a solicitar una compensación más alta y concreta en lugar de las cantidades globales mencionadas anteriormente, en la medida en que el proveedor de la actividad demuestre que ha incurrido en gastos sustancialmente más altos que la suma global correspondiente. En este caso, el proveedor de la actividad está obligado a cuantificar y probar la compensación concreta requerida, teniendo en cuenta los gastos ahorrados y cualquier otro uso de los servicios.

		9.6.3.6 El reembolso solo se realizará en la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal que se utilizó para realizar la reserva respectivamente. El reembolso se procesará en un plazo de 3 días a partir de la aprobación del Proveedor de la Actividad. El tiempo exacto del reembolso que aparece en sus tarjetas depende del acuerdo de Paypal o de la tarjeta de crédito del usuario. El reembolso por transferencia bancaria se procesará dentro de los siete días hábiles bancarios a partir de la aprobación del Proveedor de la Actividad.

	9.6.4 Cancelación extraordinaria: el Proveedor de actividades podrá cancelar sin previo aviso la actividad para una fecha determinada, si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular los acontecimientos de fuerza mayor) impiden que la actividad se lleve a cabo o la hacen extremadamente difícil o peligrosa. En este caso, el importe pagado será reembolsado.


	9.6.5 Exclusión de participación: el Proveedor de actividades tiene derecho a no permitirle participar o excluirle, respectivamente, de una actividad si usted no cumple personalmente las condiciones de participación, si con su participación se pusiera en peligro a sí mismo o a otras personas, o de cualquier otra manera hacer la actividad imposible a largo plazo. Lo mismo se aplica a usuarios intermediados por usted. En estos casos, el precio pagado no será reembolsado.

 
	9.6.6 Cambios en el programa: el proveedor de actividades se reserva el derecho de realizar cambios en el programa, si llega a ser necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

 
	9.6.7 Otras condiciones o regulaciones que difieran se podrán ver en la respectiva descripción del producto

 
	9.6.8Zona horaria: para los cálculos de tiempos y plazos limites, prevalecerá la zona horaria del proveedor de actividades

 
	9.6.9 Responsabilidad del proveedor de la actividad o servicio turístico: en virtud de la ley aplicable, el proveedor de la actividad responde de sus servicios, quedando excluida la responsabilidad en la medida permitida por la ley aplicable.

 
	9.6.10 Los Términos y Condiciones Generales de los proveedores de actividades contenidos en esta sección podrán modificarse para futuras reservas, en cualquier momento y sin previo aviso. Serán válidas las condiciones que existan para cada reserva individual respectivamente. El usuario no tiene derecho a que las reservas futuras sean completadas de acuerdo con las condiciones existentes.
 

MAL USO Y TERMINACIÓN

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10.1 iHoppers se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier contribución, o tomar medidas contra cualquier cuenta de usuario, en cualquier momento y por cualquier razón.


10.2 En el caso de que usted incumple estos términos, tenemos derecho a bloquear, poner en suspenso o cancelar su cuenta y denegarle el acceso y ser miembro de este Sitio web sin previo aviso.


10.3 Si conoce algún uso indebido de este sitio web o cualquier otra acción o contenido que pueda incumplir estos términos, le rogamos que nos lo haga saber.
 

COMPRAS Y RESERVAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

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11.1 Acepta cumplir con los Términos y Condiciones de compra del Proveedor de actividades correspondiente, incluidos entre otros, el pago de todas las cantidades debidas y el cumplimiento de todas las normas y restricciones relacionadas con la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será completamente responsable de todos los cargos, tasas, cargos de aduana, impuestos y valoraciones que surjan al usar este Sitio web. 

NO REVENTA DEL SERVICIO

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12.1 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio. 

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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13.1 Este sitio web y material relacionado con la información, productos y servicios (o información, productos y servicios de terceros) es proporcionado "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna representación o aval y sin garantía de ningún tipo, ya sea explícita o implícita por ley, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito en particular, no-transgresión, compatibilidad, seguridad y veracidad.

13.2 No existe ningún derecho a la disponibilidad, calidad o características o soporte técnico para la plataforma iHoppers. iHoppers puede rediseñar, restringir o suspender su plataforma iHoppers en cualquier momento a su sola discreción. Los acuerdos del usuario que existan con un proveedor, así como su ejecución, no se verán afectados por tales cambios.


13.3 iHoppers no asume ninguna garantía para la exactitud o integridad de los datos proporcionados por terceros (tales como otros proveedores)


13.4 iHoppers no asume ninguna garantía para los servicios ofertados por los proveedores. El respectivo proveedor será la persona de contacto del usuario en caso de preguntas y reclamaciones en relación con un contrato de servicio y su ejecución.


13.5 En la medida en que iHoppers no tenga ninguna obligación frente al usuario, iHoppers tampoco asumirá ninguna garantía.


13.6 Aunque iHoppers se esfuerza por la exactitud de los contenidos presentados en o a través del sitio web, no garantizamos ni declaramos que las funcionalidades contenidas en el material disponible en iHoppers.com o en los sitios web afiliados a iHoppers.com sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o que iHoppers.com o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o representen la funcionalidad completa, la exactitud o la fiabilidad de los materiales. Además, iHoppers no garantiza que la información disponible en el sitio web no haya sido alterada por defectos técnicos o por terceros no autorizados.


13.7 Bajo ninguna circunstancia, iHoppers.com, afiliados, proveedores de servicios y actividades, y/o distribuidores serán responsables en caso de pérdidas, gastos o daños incluidos, sin que represente una limitación, cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, o cualquier gasto, pérdida o daño de otro tipo (independientemente de que dichas pérdidas o daños se hayan previsto o conocido previamente) consecuente por el uso o mal uso de datos o pérdida de negocio o pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades o pérdida de buena voluntad o daños de reputación, o pérdidas sufridas por terceros, daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares derivados de o en conexión con el uso de iHoppers.com y sitios afiliados a iHoppers, o la confianza en su contenido, independientemente de la forma en que se produzcan.


13.8 iHoppers y sus agentes y proveedores de actividades, al hacer arreglos para hoteles, tours, transportes o cualquier servicio relacionado con los itinerarios de clientes individuales, no serán responsables por lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, responsabilidad o gastos por una persona o propiedad debido a un acto de incumplimiento por parte de cualquier hotel, soporte u otra compañía o persona que brinde servicios, incluidos en los tours


13.9 Además, iHoppers y sus agentes, proveedores y proveedores de actividades no se hacen responsables por las consecuencias de enfermedad, robos, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones climáticas, defectos en cualquier vehículo de transporte o por cualquier desventura o fallecimiento, siniestro u otras causas más allá de su control.


13.10 No se puede garantizar ninguna transmisión de datos por Internet como totalmente segura. Aunque nos esforzamos por proteger dicha información, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de toda la información que nos transmite. Por lo tanto, cualquier información que nos transmita lo hace bajo su propio riesgo.


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13.13 Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se determinara ilegal, no válido o inejecutable en virtud de las leyes de cualquier estado o país en el cual estos Términos y Condiciones tienen el fin de estar vigentes, entonces en la medida posible y dentro de la jurisdicción en la cual ese término o condición es ilegal, no válido o inejecutable, será separado o eliminado de esta cláusula y el resto de los Términos y Condiciones sobrevivirá, permanecerá en plena vigencia y seguirá siendo vinculante y ejecutable.


13.14 Haremos el mayor esfuerzo razonable de garantizar que todas las transacciones con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal sean seguras. Sin embargo, si aparecieran cargos no autorizados en su tarjeta de crédito o tarjeta de débito de cualquier tarjeta utilizada en este Sitio web en cualquier momento durante o después de hacer su reserva, realizar su transacción o revelar los datos de su tarjeta en este Sitio web, no seremos responsables respecto a cualquier daño, pérdida o perjuicio sufrido por usted o que se halle relacionado de la manera que fuere con su uso, transacción o divulgación, sujeto únicamente a los derechos legales que pueda tener.


13.15 Actuamos solo como intermediarios para nuestros proveedores / proveedores de actividades de cualquier producto o servicio de reservas y no tendremos ninguna responsabilidad ante usted, su grupo ni sus dependientes por muerte, daños personales, lesiones, pérdidas consecuentes o daños de cualquier tipo que usted, su grupo o sus dependientes puedan sufrir. iHoppers y sus empleados, asistentes o agentes actúan como agentes del proveedor de actividades relevantes o como intermediario para usted y su grupo. iHoppers y sus representantes legales, proveedores y proveedores de actividades no se hacen responsables por restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones climáticas, accidentes o cualquier desventura, fallecimiento, o otra fuerza mayor u otras causas más allá de su control. Conforme a los Términos y Condiciones de este sitio web, nuestra responsabilidad se limitará hasta el importe pagado a nosotros por los acuerdos de reservas.


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PASAPORTES, VISADOS Y SEGUROS

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14.1 Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, para comprobar con el consulado del país que visitan los requisitos de entrada actuales.


14.2 Como los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que compruebe estos requisitos en el consulado apropiado antes de salir de viaje. 


14.3 Le recomendamos encarecidamente que adquiera una póliza de seguro de viaje comprensiva antes de salir de viaje. Si cancela su viaje o modifica de forma significativa las fechas de viaje, la póliza podría reembolsarle el costo de los cargos de cancelación y los gastos relacionados. 

ENLACES Y ANUNCIOS

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15.1 Los enlaces o links en este sitio web pueden llevar a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido de ningún sitio web enlazado. La inclusión en la lista y los enlaces no debe considerarse como una aprobación de ningún tipo y no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto al contenido. Si accede a estos sitios web lo hace bajo su propio riesgo. Si iHoppers S.L. enlaza a sitios web de terceros, el uso de dichos sitios web es bajo su propio riesgo. Le recomendamos revisar las políticas de estos sitios web y revisar cómo estos sitios web pueden procesar sus datos personales. Si sospecha contenido ilegal en este sitio web, póngase con nosotros mediante un correo electrónico a [email protected]


15.2 Los productos y servicios ofertados o anunciados para la venta e otra información que se encuentra en este sitio web, pueden hacer referencia al productos, servicios u información de terceros. Nosotros no proporcionamos los productos y servicios de terceros. Proporcionamos un entorno interactivo donde usuarios interesados en obtener productos o servicios pueden encontrar dicha información en este sitio web. Si usted decide adquirir servicios o productos de terceros, su relación legal será con el proveedor externo y no con nosotros. Debe verificar con los proveedores de terceros los términos de provisión de dichos productos y servicios y sus costos y cargos. Podemos percibir honorarios o comisiones de terceros por dichos productos y servicios. No hacemos ninguna representación sobre la exactitud o idoneidad de la información proporcionada en este sitio web. La información facilitada en esta página web se proporciona "tal cual" sin garantías expresas o implícitas. El uso de la información queda bajo su propio riesgo y, por lo tanto, se compromete a indemnizarnos de cualquier fallo de seguridad o cualquier otro problema que puedan surgir con los pagos a través de sitios de terceros. No somos responsables por la legalidad, calidad, seguridad o puntualidad de ningún producto o servicio que se compre como al usar la información contenida en este Sitio web.


15.3 No asumimos la responsabilidad ni estaremos vinculados jurídicamente por ningún tipo de error en el Sitio web u otros materiales promocionales.


15.4 Todas las fotos, material descriptivo, especificaciones y publicidad son publicados o emitidos por nosotros con el único propósito de dar una idea aproximada de las actividades descritas en ellas y no formarán parte del Contrato.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

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16.1 Al enviar material y contenido en este sitio web, declara tener todos los derechos para ejercerlo y que el material es suyo o que posee los derechos de propiedad para usar dicho material.


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16.3 Todos los derechos de autor, marcas comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual en este sitio web y en relación con este, se otorgan bajo licencia o son de nuestra propiedad. Como usuario o miembro de este sitio web, usted acepta no copiar, reutilizar ni insertar ninguna información que nos pertenezca o sea propiedad de terceros, afiliados a nosotros, que encuentre en este Sitio web sin obtener nuestro consentimiento por escrito. No está autorizado para incorporar páginas de este Sitio web en marcos en su Sitio sin notificar a sus usuarios que la propiedad de dicha información es de iHoppers.


16.4 Nos comprometemos a no vender ningún contenido que cargue, sin su previa autorización. 


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18.1 Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, agencia, sociedad ni se le considerará nuestro socio, empleado, agente o representante por el uso de este sitio web. Nos reservamos el derecho de asignar o subcontratar cualquier o todos los derechos y las obligaciones bajo este acuerdo. No puede ceder, vender o transferir sus derechos a terceros sin previa autorización de nosotros por escrito.

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19.1 Usted se compromete a indemnizar, defender y no causar daño a iHoppers, así como a sus respectivos ejecutivos, directivos, accionistas, afiliados, empleados consultores, agentes, licenciadores, proveedores de contenido, proveedores de actividades y proveedores contra cualesquiera reclamaciones, responsabilidad, daños, pérdidas, gastos y/o costes (lo que incluye, sin que sirva de limitación, las tarifas legales y contables razonables) que se deriven de cualquiera de los hechos e incumplimiento de estos Términos, su conducta negligente o ilícita, su infracción o violación de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de terceros, la información proporcionada por usted como miembro o por violación de cualquier ley aplicable. 

RESTRICCIÓN DE USO

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20.1 Usted se compromete a no realizar ninguno de los siguientes actos, ni ayudar o permitir a nadie que lo haga:

	20.1.1 Utilizar este sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar, o abogar por el acoso de otra persona, o interferir de cualquier otra manera con el uso del sitio web por parte de otro usuario;


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	20.1.9 Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, las cuentas de los usuarios, los sistemas informáticos o las redes conectadas al Sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar el Sitio web o cualquier contenido del sitio para transmitir virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva (colectivamente, los "Virus"); utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto del sitio web, o intentar de otra manera interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web; realizar excesivas demandas de tráfico; utilizar el sitio web para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o los códigos cifrados de seguridad; interrumpir o interferir con la seguridad de, o de otra manera causar daño a, el sitio o el contenido del sitio; eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de otro modo con cualquier característica del sitio relacionada con la seguridad, características que impidan o restrinjan el uso o copia del Contenido del sitio, o características que aplican las limitaciones del uso del sitio web.


	20.1.10 Utilizar cualquier robot, rastreadores, raspadores de datos, o cualquier proceso o medio automatizado que permita acceder, rastrear, raspar o indexar el sitio o cualquier contenido del sitio; 

MODIFICACIONES

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21.1 iHoppers se reserva el derecho de cambiar la funcionalidad de este sitio web. En cualquier momento podemos cambiar, eliminar o dejar de ofrecer contenido, funciones y/o cualquier otra parte de este sitio web a nuestra propia discreción.


21.2 Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por favor asegúrese de consultar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los términos que rigen su uso se basan en lo que está vigente en su momento de uso. Al continuar utilizando este Sitio web después de que se haya realizado un cambio, se considerará que automáticamente usted acepta los cambios. Estos términos fueron modificados por última vez en la fecha especificada en la parte superior de este documento. 

CONDICIONES GENERALES

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22.1 Solo puede utilizar este Sitio para fines legales y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Se considerará que la persona que hace la reserva ha aceptado las condiciones de reserva en nombre de todas las personas nombradas en la reserva. Existe un contrato vinculante entre usted y nuestro Proveedor de actividades cuando enviamos la confirmación de su reserva en nombre del Proveedor de la actividad respectiva a la persona que realiza la reserva; en estos casos se aplicarán los Términos y Condiciones de dichos proveedores


22.2 Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se determinara ilegal, no válido o inejecutable en virtud de las leyes aplicable de cualquier estado o país en el cual estos Términos y Condiciones pretendan estar vigentes, entonces en la medida posible y dentro de la jurisdicción en la cual este término o condición sea ilegal, no válido o no inejecutable, será separado o eliminado de esta cláusula y el resto de los Términos y Condiciones sobrevivirá, permanecerá en plena vigencia y seguirá siendo vinculante y ejecutable.


22.3 Ninguno de nuestros agentes, empleados, proveedores o representantes tiene autoridad para alterar, modificar o anular las disposiciones de estos Términos y Condiciones.


22.4 No aceptamos ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones en caso de que dicha falla se deba a causas ajenas a nuestro control directo.


22.5 En caso de que renunciáramos a los derechos que tenemos disponibles bajo estos Términos y Condiciones en una ocasión, esto no significa que esos derechos sean renunciados automáticamente en cualquier otra ocasión.


22.6 No representamos ni garantizamos que la información y los Términos y Condiciones disponibles en este sitio sean apropiados y/o estén disponibles para su uso en otras jurisdicciones y el acceso a la información del sitio y los Términos y Condiciones de las jurisdicciones donde el contenido sea ilegal y esté prohibido. 

LEGISLACIÓN APLICABLE

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23.1 Estos Términos y Condiciones serán dictados e interpretados de acuerdo a las leyes de las Islas Canarias y España. Cualquier disputa emergente bajo estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de las Islas Canarias y España. 

CONTACTO

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24.1 Si tiene alguna duda, utilice nuestro formulario de contacto o escríbanos en:

C/ Aceviño s/n, Urb. La Paz
Edificio Tagor Botánico Loc. 29
38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
España

[email protected] 

DEFINICIONES:

iHoppers es una plataforma online e intermediario que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar experiencias de viaje por todo el mundo, y permite a proveedores terceros ofrecer sus productos.

1. DEFINICIONES: El significado de 'PROVEEDOR' o 'Proveedor de actividades' son aquellos proveedores de actividades que ofrecen sus productos y servicios en esta página web. El término “PRODUCTO” se refiere a las visitas, los tickets y los servicios ofrecidos por los proveedores terceros de iHoppers a través de la página web de iHoppers y sus afiliados o aplicación para móviles (colectivamente, este “sitio web”).  Los 'TÉRMINOS' y 'TÉRMINOS Y CONDICIONES' se refieren a los Términos y Condiciones de uso; 'CLIENTES' son aquellas personas que intenten o realicen una reserva en este sitio web (así como 'USTED', 'TÚ' y 'SU'). 'USUARIOS' son aquellas personas físicas que usen este sitio web. Los términos 'NOSOTROS', 'NOS' y 'NUESTRO' y 'iHoppers', se refieren a iHoppers S.L. La 'PÁGINA WEB' se refiere al Sitio web iHoppers.com proporcionado por nosotros, cualquier sistema de reserva o enlace utilizado en él, y el Sitio web afiliado a iHoppers para los clientes que realizan reservas y compras online y para acceder a la información disponible en el Sitio web. El uso del singular incluye el plural y el uso del plural incluye el singular; los encabezados están solo por conveniencia y no para interpretaciones. 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

2.1 El sitio web de iHoppers.com es administrado por iHoppers S.L. Al acceder y usar de cualquier forma este sitio web, usted como usuario acepta estar sujeto a estos términos. Si no acepta la totalidad de los Términos y Condiciones, no debe usar iHoppers.com o un sitio web afiliado a iHoppers.

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2.3 Usted se compromete a acceder a los sitios web afiliados a iHoppers.com y iHoppers solo para propósitos legales, y de una manera que no infrinja los derechos, restrinja o inhiba a otra persona a usar y disfrutar de uso iHoppers.com.

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2.6 Solamente tendrá el permiso de usar el sitio web si está sujeto a las restricciones de estos Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar dicho sitio web, podrá estar expuesto a contenido ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inapropiado. iHoppers no aprueba tales contenidos y no puede garantizar su precisión. Por lo tanto, usted accede al sitio web y lo usa bajo su propio riesgo. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3.1 iHoppers S.L. recopila y utiliza datos personales de los usuarios en la medida necesaria para la creación, el diseño del contenido o la modificación de las condiciones contractuales de iHoppers S.L. entre el usuario y iHoppers S.L.

3.2 Si iHoppers S.L. se involucra en la comunicación para un acuerdo entre el usuario y el proveedor respectivo, deber transferir los datos requeridos para este acuerdo al proveedor respectivo. Este proveedor procesa y usa los datos para iniciar, concluir y ejecutar el contrato bajo su propia responsabilidad. La identidad del respectivo proveedor se puede encontrar en los detalles de la reserva.

3.3 Para consultar más información sobre las condiciones de política de privacidad de iHoppers S.L. en nuestra Política de Privacidad.
 

PRECIOS, INCLUSIONES Y EXCLUSIONES

4.1 Los precios que se indican en iHoppers.com y en los sitios web afiliados a iHoppers se cotizan por persona, a no ser que se especifique otra cosa e incluyen el IVA / IGIC. Cabe la posibilidad que adicionalmente se cobren impuestos locales. Los precios se basan en la tarifa local en el momento de realizar el presupuesto, convertida aplicando de tipo de cambio de divisas vigente según lo determinado por iHoppers.

 
4.2 Estos precios fijados por los Proveedores pueden estar sujetos a condiciones especiales, por ejemplo, en relación a las cancelaciones y el reembolso de los pagos efectuados. Antes de realizar la reserva, compruebe exactamente si el contrato de servicio respectivo está sujeto a condiciones diferentes.

 
4.3 Los detalles de nuestros precios para las actividades se muestran en nuestro sitio web. El precio de cualquier actividad será el precio que se muestre en nuestro sitio web en el día y hora de su reserva.

 
4.4 Como actuamos solo como intermediarios para nuestros proveedores de actividades, nosotros y nuestros proveedores de actividades nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o corregir los precios que se muestran en nuestro sitio web en cualquier momento, antes de la confirmación de la reserva.

 
4.5 De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

 
4.6 Salvo que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tarifas de uso, lo que incluye las tasas de salida al extranjero, tasas portuarias, tasas de parques, cargos de aduanas, seguridad, inmigración, agricultura, instalaciones de pasajeros o impuestos de transporte internacional. 

 
4.7 Los precios incluyen lo que se especifica en las descripciones de la actividad. Los precios no incluyen las tasas de visado y pasaporte; los seguros personales y de equipaje; propinas / propinas a los directores del tour, conductores o guías locales; objetos personales; ni ningún tipo de bebida o alimento que no se especifique como incluido en las páginas de actividad / producto en el sitios web afiliadas a iHoppers.com o iHoppers 

RESERVAS Y PAGOS

5.1 Para reservar una actividad, debe seguir los procedimientos establecidos en nuestro sitio web. 

 
5.2 En base a esta información, el usuario puede tras comprobar la disponibilidad, hacer una oferta contractual, mediante su oferta, para ser enviada al respectivo proveedor, actuando los sub-intermediarios, en este caso, en nombre del usuario intermediado. Esto sucede después de la selección y por haciendo clic en el botón "Reserva Ahora". 

 
5.3 Al hacer una reserva, es imprescindible abonar la totalidad del importe, o un porcentaje del valor total de su reserva (varía según el contrato con los distintos proveedores). Usted será responsable ante el proveedor de la actividad, de realizar el pago total del importe (si corresponde) del coste del producto y/o servicios que haya reservado, junto al pago de cargos por productos adicionales y/o servicios contratados posteriormente a la actividad, al igual que (donde corresponda) el pago de cargos por servicio e impuestos de la actividad del proveedor de la actividad, de acuerdo con los Términos y Condiciones de este proveedor.

5.4 El usuario confirma que todos los datos proporcionados por él/ella con la intención de reservar la actividad son correctos, que la tarjeta de crédito, débito o PayPal que utiliza es suya y que hay suficientes fondos o crédito disponible para cubrir el importe total. 

 
5.5 Para realizar una reserva, es imprescindible usar una tarjeta de crédito, de débito o PayPal. Si desea cancelar una reserva antes del tiempo especificado, se aplicará la política de cancelación del proveedor, al igual que no tiene derecho a un reembolso si no llega en la fecha y en el horario acordado. De ser así, el proveedor tendrá el derecho de cargar el importe de la actividad según los Términos y Condiciones del proveedor, nunca excediendo el precio total de la actividad, en su tarjeta de crédito, débito o PayPal. No llegar en la fecha y en el horario acordado, puede dar lugar a la cancelación de toda su reserva.

 
5.6 El uso de la plataforma iHoppers en sí es esencialmente gratuito para el usuario. Los costes para el acceso técnico a la plataforma iHoppers (por ejemplo, el acceso a Internet) correrán a cargo del usuario. iHoppers S.L. está legitimado a cobrar las cantidades facturadas en nombre y por cuenta del proveedor.

 
5.7 Al autorizar el pago, el usuario acepta que su información de pago se aplique para cobrar la remuneración por los servicios del proveedor. iHoppers se reserva el derecho de hacer uso de la función de pago de iHoppers dependiendo de una revisión de la solvencia requerida del usuario.

 
5.8 En el caso improbable de que un proveedor cancele su reserva, se le reembolsará íntegramente la cantidad pagada en su tarjeta de crédito, débito o PayPal. El reembolso solo se realizará en la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal que se utilizó para realizar la reserva respectivamente. En el caso de PayPal, deberá haber configurado una cuenta de PayPal verificada para transferir el reembolso.

 
5.9 Cualquier modificación de su reserva debe ser notificada y acordada directamente con proveedor de la actividad correspondiente.

 
5.10 Es su responsabilidad informar al proveedor de su condición física o mental, (incluido el embarazo) y/o la de otros miembros de su grupo, ya que la actividad puede requerir servicios especiales.  

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

6.1 Proporcionamos los detalles de la reserva por correo electrónico emitida en nombre y por cuenta del proveedor de actividad correspondiente, así como la confirmación de pago, pero no nos comprometemos a incluir tasas por servicios adicionales o detalles de las tasas por servicios o impuestos (si corresponde) que cobre el proveedor de la correspondiente actividad.

 
6.2 iHoppers remitirá al usuario los datos para el uso del servicio de un proveedor de acuerdo con las condiciones aplicables (tales como los datos de la reserva y otros datos), una vez que hayan sido recibidos por el proveedor.

 
6.3 iHoppers no asume ninguna garantía por la exactitud de los datos reenviados ni por la prestación de servicios por parte del proveedor, ya que toda la información indicada y transmitida se basa en datos de proveedores o terceros, que iHoppers S. L. no puede verificar con detalle.

6.4 La confirmación de su reserva incluirá los detalles de la actividad, sus datos de contacto y los datos de contacto del proveedor de dicha actividad. El proveedor también recibirá lo mismo. Asegúrese de incluir datos de contacto correctos y localizables (incluyendo si está viajando) para que el proveedor lo pueda contactar en caso de que surja algún problema o algún cambio en el programa.

 
6.5 Debe verificar cuidadosamente los detalles de su reserva para asegurarse de que no le coincidan las fechas de otro viaje u otros trámites con los que ha reservado con el proveedor de actividades, ya que ni nosotros ni el proveedor de actividades seremos responsables de los gastos ocasionados por un error suyo.

 
6.6 Envíe un correo electrónico a [email protected] en caso de no recibir los detalles de su reserva dentro de unas horas posteriores a su reserva.

 
6.7 Le recomendamos verificar y confirmar con el proveedor de actividades los Términos y Condiciones precisos tras recibir la confirmación de la reserva. El código de referencia de reserva adjunto en la confirmación de la reserva y "iHoppers.com" deben ser mencionados en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva. En algunos casos, el proveedor de la actividad emitirá su propio código de referencia de confirmación, que deberá usar para el check-in/embarque y en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva con el respectivo proveedor de actividades. 

VALIDEZ, CAMBIO Y MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO

7.1 Todos los productos, tours y servicios ofrecidos por iHoppers son válidos según las fechas mostradas en iHoppers.com o en cualquier sitio web afiliado a iHoppers. iHoppers no es responsable de ninguna información que no proporcione directamente.

 
7.2 Todas las solicitudes de cambios o modificaciones de reservas deben ser comunicados directamente al proveedor de la actividad respectivo, adjuntando los datos de contacto proporcionados en la confirmación de la reserva.

 
7.3 En ocasiones, nuestros proveedores de productos y/o proveedores de servicios realizan cambios en las fechas de las visitas o sus precios, características incluidas, cobertura o requisitos de edad, etc. En dicho caso, el proveedor de actividades se pondrá en contacto con usted directamente.

 
	7.3.1 En estos casos, si no le satisfacen las alternativas ofrecidas, tendrá derecho a la devolución total del importe 	pagado. Solicite su reembolso enviando un correo electrónico a [email protected], su solicitud debe ser 	respaldada por el consentimiento del proveedor de la actividad correspondiente.

 
	7.3.2 Independientemente de lo anterior, cuando nuestros agentes y/o proveedores de productos o servicios nos 	informen de un cambio significativo en una reserva y/o una visita, producto o acontecimiento, nos esforzaremos lo 	máximo para notificárselo al consumidor, al agente de viajes y/o distribuidor, según proceda, para modificar o volver a 	expedir la reserva cuando sea factible. 

CANCELACIONES

8.1 No asumimos ninguna responsabilidad de cancelaciones realizadas por usted o por parte del proveedor de la actividad, independientemente de las circunstancias de la cancelación.

 
8.2 iHoppers no es responsable en caso de pérdidas, gastos adicionales o cualquier reclamación debido a cambios en el alojamiento u otros servicios de viaje, enfermedad, condiciones climáticas, huelgas u otras causas. Todas estas pérdidas, gastos adicionales o reclamaciones correrán a cargo de usted, a menos que llegue a un acuerdo contraído entre usted y el proveedor de la actividad correspondiente.

 
8.3 En caso de que usted cancele una actividad, serán válidas las condiciones de cancelación en la política de cancelación de la actividad específica de cada producto. Rogamos consultar la política de cancelación del proveedor de actividades que aparece en la confirmación de su reserva. Las cancelaciones deben realizarse directamente con el proveedor de la actividad correspondiente y enviarnos una copia (C.C.) a nuestro mail [email protected]

 
8.4 Los pagos o depósitos son reembolsables, sujetos a la política de cancelación correspondiente de cada producto. Estos importes también son reembolsables en caso de que el proveedor de actividades cancele una actividad debido a circunstancias externas imprevisibles o inevitables a su control, incluidas las condiciones climáticas, y cuando no haya más opciones alternativas para reemplazar el servicio cancelado por el proveedor. Su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal se le devolverá el importe de su depósito de reserva o la cantidad pagada. El reembolso solo se pagará mediante el medio de pago utilizado, y se realizará en la misma una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal, utilizada para realizar la correspondiente reserva. En el caso de PayPal, deberá haber configurado una cuenta de PayPal verificada para que se transfiera el reembolso.

 
8.5 Como alternativa, puede optar por recibir un reembolso en forma de un voucher con un código, que puede utilizar para futuras reservas en este Sitio web. Este voucher tiene 6 meses de validez a partir de la fecha de cancelación, todo esto sujeto a la cláusula de cancelación 8.3.

 
8.6 Realice cualquier solicitud de reembolso del importe enviando un correo electrónico a [email protected], su solicitud debe ser respaldada por el consentimiento del proveedor de la actividad respectiva. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS PROVEEDORES DE ACTIVIDAD

9.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre los proveedores y los usuarios a través de la plataforma iHoppers. Esto también se aplica si el acceso a la plataforma de iHoppers se proporciona a través de socios colaboradores, como afiliados, agentes, subagentes y socios de distribución.

 
9.2 Detalles y veracidad de los datos: el proveedor de la actividad se reserva el derecho de rescindir el contrato o excluir a los usuarios de participar en su actividad y exigir una compensación equivalente a los gastos de cancelación según la sección 9.6 en caso de que el usuario proporcionara datos falsos.

9.3 El usuario es responsable de llegar a tiempo a la hora y al punto de encuentro acordados con el proveedor de la actividad. Si usted viene desde el extranjero para participar en la actividad, usted es el único responsable de los documentos de viaje (como por ejemplo el pasaporte), visado visa, otras tasas aplicables, etc.


9.4 Términos y Condiciones adicionales: si el proveedor de servicios específica, además de los "Términos y Condiciones generales de los proveedores de actividades", algún otro término adicional relacionado con la actividad, el usuario será responsable de consultar dichos términos. El Proveedor de actividades se reserva el derecho a no permitir al usuario realizar una actividad, o de excluirle si no cumple con las condiciones.


9.5 Comunicación: todos los mensajes entre usted o el usuario que ha intermediado, y el proveedor se realizarán a través del correo electrónico y copia (c.c) a [email protected] esto facilita una gestión rápida y que iHoppers sepa que todo está resuelto y puede intervenir para resolver cualquier problema y conflicto cuando sea necesario.

 
9.6 Política de Cancelación:

 
	9.6.1 La política de cancelación varía entre los proveedores de actividades. Estará especificado en la descripción del  producto en el Sitio web, así como en el comprobante de la confirmación de la reserva.

 
	9.6.2 En caso de que anule (cancele) usted una actividad, serán válidas las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto en nuestro Sitio web, también indicadas en su comprobante de confirmación de la reserva.

 
	9.6.3 Las políticas generales de cancelación son las siguientes, siempre que no difieran las condiciones de cancelación en la descripción del producto de su proveedor ni en el comprobante de confirmación de la reserva: 

		9.6.3.1 Un reembolso completo, reembolso parcial, o no reembolsable, hasta el número especificado de horas antes del comienzo de la actividad indicado en la descripción del producto en nuestro sitio web, así como en la confirmación de su reserva.

		9.6.3.2 Las políticas de reembolso de cada producto varían. Al hacer una reserva, usted acepta estar sujeto a estas políticas de reembolso


		9.6.3.3 Si usted, o el usuario que usted ha intermediado, no ha cancelado y no se presenta al evento (no-show), no habrá reembolso 


		9.6.3.4 Usted, o el usuario que usted ha intermediado, tienen en todo caso la libertad de demostrarle al proveedor que éste no ha sufrido ningún daño o un daño sustancialmente menor que el importe global requerido por el proveedor. iHoppers liberará el reembolso sujeto a la instrucción proporcionada por el Proveedor de la Actividad

		9.6.3.5 El proveedor de la actividad se reserva el derecho a solicitar una compensación más alta y concreta en lugar de las cantidades globales mencionadas anteriormente, en la medida en que el proveedor de la actividad demuestre que ha incurrido en gastos sustancialmente más altos que la suma global correspondiente. En este caso, el proveedor de la actividad está obligado a cuantificar y probar la compensación concreta requerida, teniendo en cuenta los gastos ahorrados y cualquier otro uso de los servicios.

		9.6.3.6 El reembolso solo se realizará en la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta de PayPal que se utilizó para realizar la reserva respectivamente. El reembolso se procesará en un plazo de 3 días a partir de la aprobación del Proveedor de la Actividad. El tiempo exacto del reembolso que aparece en sus tarjetas depende del acuerdo de Paypal o de la tarjeta de crédito del usuario. El reembolso por transferencia bancaria se procesará dentro de los siete días hábiles bancarios a partir de la aprobación del Proveedor de la Actividad.

	9.6.4 Cancelación extraordinaria: el Proveedor de actividades podrá cancelar sin previo aviso la actividad para una fecha determinada, si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular los acontecimientos de fuerza mayor) impiden que la actividad se lleve a cabo o la hacen extremadamente difícil o peligrosa. En este caso, el importe pagado será reembolsado.


	9.6.5 Exclusión de participación: el Proveedor de actividades tiene derecho a no permitirle participar o excluirle, respectivamente, de una actividad si usted no cumple personalmente las condiciones de participación, si con su participación se pusiera en peligro a sí mismo o a otras personas, o de cualquier otra manera hacer la actividad imposible a largo plazo. Lo mismo se aplica a usuarios intermediados por usted. En estos casos, el precio pagado no será reembolsado.

 
	9.6.6 Cambios en el programa: el proveedor de actividades se reserva el derecho de realizar cambios en el programa, si llega a ser necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

 
	9.6.7 Otras condiciones o regulaciones que difieran se podrán ver en la respectiva descripción del producto

 
	9.6.8Zona horaria: para los cálculos de tiempos y plazos limites, prevalecerá la zona horaria del proveedor de actividades

 
	9.6.9 Responsabilidad del proveedor de la actividad o servicio turístico: en virtud de la ley aplicable, el proveedor de la actividad responde de sus servicios, quedando excluida la responsabilidad en la medida permitida por la ley aplicable.

 
	9.6.10 Los Términos y Condiciones Generales de los proveedores de actividades contenidos en esta sección podrán modificarse para futuras reservas, en cualquier momento y sin previo aviso. Serán válidas las condiciones que existan para cada reserva individual respectivamente. El usuario no tiene derecho a que las reservas futuras sean completadas de acuerdo con las condiciones existentes.
 

MAL USO Y TERMINACIÓN

10.1 iHoppers se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier contribución, o tomar medidas contra cualquier cuenta de usuario, en cualquier momento y por cualquier razón.


10.2 En el caso de que usted incumple estos términos, tenemos derecho a bloquear, poner en suspenso o cancelar su cuenta y denegarle el acceso y ser miembro de este Sitio web sin previo aviso.


10.3 Si conoce algún uso indebido de este sitio web o cualquier otra acción o contenido que pueda incumplir estos términos, le rogamos que nos lo haga saber.
 

COMPRAS Y RESERVAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

11.1 Acepta cumplir con los Términos y Condiciones de compra del Proveedor de actividades correspondiente, incluidos entre otros, el pago de todas las cantidades debidas y el cumplimiento de todas las normas y restricciones relacionadas con la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será completamente responsable de todos los cargos, tasas, cargos de aduana, impuestos y valoraciones que surjan al usar este Sitio web. 

NO REVENTA DEL SERVICIO

12.1 Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio. 

RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Este sitio web y material relacionado con la información, productos y servicios (o información, productos y servicios de terceros) es proporcionado "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna representación o aval y sin garantía de ningún tipo, ya sea explícita o implícita por ley, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito en particular, no-transgresión, compatibilidad, seguridad y veracidad.

13.2 No existe ningún derecho a la disponibilidad, calidad o características o soporte técnico para la plataforma iHoppers. iHoppers puede rediseñar, restringir o suspender su plataforma iHoppers en cualquier momento a su sola discreción. Los acuerdos del usuario que existan con un proveedor, así como su ejecución, no se verán afectados por tales cambios.


13.3 iHoppers no asume ninguna garantía para la exactitud o integridad de los datos proporcionados por terceros (tales como otros proveedores)


13.4 iHoppers no asume ninguna garantía para los servicios ofertados por los proveedores. El respectivo proveedor será la persona de contacto del usuario en caso de preguntas y reclamaciones en relación con un contrato de servicio y su ejecución.


13.5 En la medida en que iHoppers no tenga ninguna obligación frente al usuario, iHoppers tampoco asumirá ninguna garantía.


13.6 Aunque iHoppers se esfuerza por la exactitud de los contenidos presentados en o a través del sitio web, no garantizamos ni declaramos que las funcionalidades contenidas en el material disponible en iHoppers.com o en los sitios web afiliados a iHoppers.com sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o que iHoppers.com o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o representen la funcionalidad completa, la exactitud o la fiabilidad de los materiales. Además, iHoppers no garantiza que la información disponible en el sitio web no haya sido alterada por defectos técnicos o por terceros no autorizados.


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13.8 iHoppers y sus agentes y proveedores de actividades, al hacer arreglos para hoteles, tours, transportes o cualquier servicio relacionado con los itinerarios de clientes individuales, no serán responsables por lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades, responsabilidad o gastos por una persona o propiedad debido a un acto de incumplimiento por parte de cualquier hotel, soporte u otra compañía o persona que brinde servicios, incluidos en los tours


13.9 Además, iHoppers y sus agentes, proveedores y proveedores de actividades no se hacen responsables por las consecuencias de enfermedad, robos, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones climáticas, defectos en cualquier vehículo de transporte o por cualquier desventura o fallecimiento, siniestro u otras causas más allá de su control.


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13.11Este sitio web no sustituye el asesoramiento profesional independiente y los usuarios deberán procurarse el asesoramiento profesional apropiado que relativas a circunstancias particulares.


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13.13 Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se determinara ilegal, no válido o inejecutable en virtud de las leyes de cualquier estado o país en el cual estos Términos y Condiciones tienen el fin de estar vigentes, entonces en la medida posible y dentro de la jurisdicción en la cual ese término o condición es ilegal, no válido o inejecutable, será separado o eliminado de esta cláusula y el resto de los Términos y Condiciones sobrevivirá, permanecerá en plena vigencia y seguirá siendo vinculante y ejecutable.


13.14 Haremos el mayor esfuerzo razonable de garantizar que todas las transacciones con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal sean seguras. Sin embargo, si aparecieran cargos no autorizados en su tarjeta de crédito o tarjeta de débito de cualquier tarjeta utilizada en este Sitio web en cualquier momento durante o después de hacer su reserva, realizar su transacción o revelar los datos de su tarjeta en este Sitio web, no seremos responsables respecto a cualquier daño, pérdida o perjuicio sufrido por usted o que se halle relacionado de la manera que fuere con su uso, transacción o divulgación, sujeto únicamente a los derechos legales que pueda tener.


13.15 Actuamos solo como intermediarios para nuestros proveedores / proveedores de actividades de cualquier producto o servicio de reservas y no tendremos ninguna responsabilidad ante usted, su grupo ni sus dependientes por muerte, daños personales, lesiones, pérdidas consecuentes o daños de cualquier tipo que usted, su grupo o sus dependientes puedan sufrir. iHoppers y sus empleados, asistentes o agentes actúan como agentes del proveedor de actividades relevantes o como intermediario para usted y su grupo. iHoppers y sus representantes legales, proveedores y proveedores de actividades no se hacen responsables por restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones climáticas, accidentes o cualquier desventura, fallecimiento, o otra fuerza mayor u otras causas más allá de su control. Conforme a los Términos y Condiciones de este sitio web, nuestra responsabilidad se limitará hasta el importe pagado a nosotros por los acuerdos de reservas.


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PASAPORTES, VISADOS Y SEGUROS

14.1 Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, para comprobar con el consulado del país que visitan los requisitos de entrada actuales.


14.2 Como los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que compruebe estos requisitos en el consulado apropiado antes de salir de viaje. 


14.3 Le recomendamos encarecidamente que adquiera una póliza de seguro de viaje comprensiva antes de salir de viaje. Si cancela su viaje o modifica de forma significativa las fechas de viaje, la póliza podría reembolsarle el costo de los cargos de cancelación y los gastos relacionados. 

ENLACES Y ANUNCIOS

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	20.1.10 Utilizar cualquier robot, rastreadores, raspadores de datos, o cualquier proceso o medio automatizado que permita acceder, rastrear, raspar o indexar el sitio o cualquier contenido del sitio; 

MODIFICACIONES

21.1 iHoppers se reserva el derecho de cambiar la funcionalidad de este sitio web. En cualquier momento podemos cambiar, eliminar o dejar de ofrecer contenido, funciones y/o cualquier otra parte de este sitio web a nuestra propia discreción.


21.2 Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por favor asegúrese de consultar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los términos que rigen su uso se basan en lo que está vigente en su momento de uso. Al continuar utilizando este Sitio web después de que se haya realizado un cambio, se considerará que automáticamente usted acepta los cambios. Estos términos fueron modificados por última vez en la fecha especificada en la parte superior de este documento. 

CONDICIONES GENERALES

22.1 Solo puede utilizar este Sitio para fines legales y de conformidad con estos Términos y Condiciones. Se considerará que la persona que hace la reserva ha aceptado las condiciones de reserva en nombre de todas las personas nombradas en la reserva. Existe un contrato vinculante entre usted y nuestro Proveedor de actividades cuando enviamos la confirmación de su reserva en nombre del Proveedor de la actividad respectiva a la persona que realiza la reserva; en estos casos se aplicarán los Términos y Condiciones de dichos proveedores


22.2 Si cualquiera de estos Términos y Condiciones se determinara ilegal, no válido o inejecutable en virtud de las leyes aplicable de cualquier estado o país en el cual estos Términos y Condiciones pretendan estar vigentes, entonces en la medida posible y dentro de la jurisdicción en la cual este término o condición sea ilegal, no válido o no inejecutable, será separado o eliminado de esta cláusula y el resto de los Términos y Condiciones sobrevivirá, permanecerá en plena vigencia y seguirá siendo vinculante y ejecutable.


22.3 Ninguno de nuestros agentes, empleados, proveedores o representantes tiene autoridad para alterar, modificar o anular las disposiciones de estos Términos y Condiciones.


22.4 No aceptamos ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones en caso de que dicha falla se deba a causas ajenas a nuestro control directo.


22.5 En caso de que renunciáramos a los derechos que tenemos disponibles bajo estos Términos y Condiciones en una ocasión, esto no significa que esos derechos sean renunciados automáticamente en cualquier otra ocasión.


22.6 No representamos ni garantizamos que la información y los Términos y Condiciones disponibles en este sitio sean apropiados y/o estén disponibles para su uso en otras jurisdicciones y el acceso a la información del sitio y los Términos y Condiciones de las jurisdicciones donde el contenido sea ilegal y esté prohibido. 

LEGISLACIÓN APLICABLE

23.1 Estos Términos y Condiciones serán dictados e interpretados de acuerdo a las leyes de las Islas Canarias y España. Cualquier disputa emergente bajo estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de las Islas Canarias y España. 

CONTACTO

24.1 Si tiene alguna duda, utilice nuestro formulario de contacto o escríbanos en:

C/ Aceviño s/n, Urb. La Paz
Edificio Tagor Botánico Loc. 29
38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
España

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